Tingimised

E-poe kasutustingimused


1. E-pood filler.ee on veebileht, mille omanik ja haldaja on Estex Baltic OÜ, mille registrikood on 14029800 ja juriidiline aadress Piirimäe 15, Tänassilma küla, Saku vald 76406, Eesti. 

2. Intellektuaalomandi õigused lehel www.filler.ee kuuluvad Estex Baltic OÜ-le. 

3. Filler.ee-l on õigus muuta veebilehe sisu ja kasutustingimusi, mis jõustuvad lehe avaldamisel. 

4. Filler.ee ei vastuta e-poe www.filler.ee kasutamisest kasutajale tekkinud kahjude eest.

5. Veebilehele www.filler.ee sisenedes ja seda kasutades kinnitab kasutaja, et on tutvunud kasutustingimustega ja nõustub neid järgima. 

6. Kasutame veebilehel küpsiseid. Filler.ee lehele tulles nõustusite, et kasutame küpsiseid kooskõlas meie privaatsuseeskirjadega.


Tellimuse vormistamine 

6. Filler.ee kaudu ostu sooritamiseks tuleb kliendil esitada toote tellimus. 
7. Filler.ee poes saavad tellimusi teha nii registreeritud kui ka registreerimata kasutajad. Kui klient loob e-poes filler.ee kasutajakonto, on kliendil võimalus volituse olemasolul e-poega liituda. Konto registreerimiseks peab klient täitma vastava registreerimistaotluse ja nõustuma kasutustingimustega. 
8. Lisaks peab klient sisestama tarneaadressi ja toote kättesaamise eelistatud viisi. 
9. Filler.ee ei vastuta kahjude või muude tagajärgede eest, mis tulenevad ebaõigetest andmetest, mille klient on tellimuses esitanud. 
10. Filler.ee saadab kliendile automaatse e-kirja koos tellimuse kinnitusega. Kui klient märkab tellimuse kinnituskirjas vigu (soovimatud tooted, kogused jms), peab klient viivitamatult ühendust võtma www.filler.ee klienditoega telefoni või e-posti teel. 
11. Tellimuse eest saab täielikult tasuda kohe, kui tellimus on esitatud. Kui makse on tehtud, loetakse tellimus esitatuks ja tooteid hakatakse komplekteerima. 
12. Filler.ee võib tellimuse täitmisest keelduda, teatades kliendile tühistamise põhjuse. Juhul kui filler.ee tellimust ei täida, makstakse kliendile raha tagasi 14 tööpäeva jooksul.
13. Kõik hinnad on eurodes. Hind ei sisalda saatekulusid.
14. Tooteid müüakse tellimuse vormistamise ajal kehtivate hindadega, välja arvatud juhtudel, kui toodetele antakse tehnilise vea või süsteemirikke tõttu ebaharilik hind.  
Filler.ee võib keelduda e-poest tellitud toodete müügist (sellest klienti teavitades), kui toode pole enam saadaval või tehnilistel põhjustel e-poes näidatud toote hind ja/või parameetrid ei vasta toote tegelikule hinnale ja/või parameetritele. 
15. Saatekulud (juhul, kui neid on) arvestatakse enne makse tegemist eraldi. 

Klienditugi
16. Müüja klienditeeninduse osakond töötab tööpäeviti kell 08.30–17.00.
17. Klienditeenindust pakutakse inglise, vene, leedu ja eesti keeles.

Tellimuse tühistamine või sidevahendi abil sõlmitud lepingu lõpetamine
18. Filler.ee-l on õigus kliendi tellimus tühistada kuni kliendi makse laekumiseni juhtudel, kui toodete kirjelduses või hindades leitakse vigu. 
19. Tellimus tühistatakse, kui arve pole tasutud 5 päeva jooksul alates selle kliendile saatmise hetkest.

Kaupade tagastamine ja ümbervahetamine

20. Vastavalt Võlaõigusseadusele võib tarbija  toode  taganeda 14 päeva jooksul. E-poest tellitud toode puhul algab tähtaeg päevast, mil kaup on tarbijale üle antud.
  • Tagastatav kaup peab olema KASUTAMATA ja originaalpakendis.
  •  Tarbija peab toote originaalpakendi avama ettevaatlikult ja seda kahjustamata. Kui pakend ei ole avatav, siis ei pea tagastatav toode olema originaalpakendis.

Filler.ee tagastab teile täieliku tagasimakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud toode kättesaamist.

21. Kui soovite tagastada  või vahetada toode , võtke meiega ühendust e-posti aadressil info@filler.ee või helistage meie klienditeenindusele. Arutame läbi ja proovime leida teile parimad otsused või võimalused.